TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
HÁBITO BARBERÍA
Bienvenido a Hábito Barbería. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, navegación, reservas, compras, pagos y demás transacciones realizadas a través de:
Sitio web oficial
Aplicación móvil
Plataforma eCommerce
Sistemas de reservas
Canales digitales de Hábito Barbería
Al utilizar cualquiera de nuestros servicios digitales, el Usuario acepta de manera libre, expresa e informada los presentes Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN
Hábito Barbería es una marca comercial dedicada a la prestación de servicios de barbería, cuidado personal, tratamientos faciales y comercialización de productos relacionados con cuidado masculino y estética personal.
Para efectos del presente documento, se entenderá como:
“Hábito Barbería” o “Hábito”: la empresa prestadora de los servicios.
“Usuario” o “Cliente”: toda persona que acceda, navegue, reserve, compre o utilice los servicios digitales de Hábito.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
El uso del sitio web
El uso de la aplicación móvil
Las reservas de citas
La compra de productos
Los pagos digitales
Las promociones
El uso de cuentas de usuario
Las transacciones electrónicas
Los servicios de barbería y cuidado personal
Todo uso de las plataformas digitales de Hábito Barbería se encuentra sujeto a la legislación vigente de la República del Ecuador.
3. CAPACIDAD LEGAL
Los servicios ofrecidos por Hábito Barbería están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar y contraer obligaciones.
Los menores de edad deberán utilizar la plataforma bajo supervisión y responsabilidad de sus representantes legales.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de las plataformas digitales de Hábito Barbería implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Hábito Barbería podrá modificar parcial o totalmente el presente documento en cualquier momento, notificando los cambios mediante:
Sitio web
Aplicación móvil
Correo electrónico
Medios digitales oficiales
5. REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Proteger su contraseña
Toda actividad realizada desde su cuenta
Hábito Barbería no será responsable por accesos no autorizados ocasionados por negligencia del Usuario.
6. RESERVAS DE CITAS
Las reservas realizadas mediante la aplicación móvil, sitio web o canales digitales estarán sujetas a:
Disponibilidad de horarios
Disponibilidad de personal
Disponibilidad del local seleccionado
Confirmación del sistema
Hábito Barbería se reserva el derecho de reprogramar citas por:
Motivos operativos
Casos fortuitos
Problemas técnicos
Ausencia de personal
Eventos de fuerza mayor
7. POLÍTICA DE PUNTUALIDAD
El Usuario deberá presentarse puntualmente a la cita reservada.
Se establece un tiempo máximo de tolerancia de hasta 10 minutos desde la hora programada.
Pasado dicho tiempo, Hábito Barbería podrá:
Reprogramar la cita
Cancelar la reserva
Modificar el orden de atención
Liberar el espacio reservado
sin obligación de mantener promociones o descuentos asociados.
8. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
El Usuario podrá solicitar cancelaciones o reprogramaciones con al menos 2 horas de anticipación.
Las promociones o servicios reservados podrán perder validez en caso de:
Cancelaciones reiteradas
Ausencias injustificadas
Reprogramaciones constantes
Hábito Barbería podrá limitar futuras reservas en casos de incumplimiento reiterado.
9. PAGOS
Los servicios y productos podrán ser cancelados mediante:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Transferencia bancaria
Pago en efectivo
Plataformas digitales
Pasarelas de pago autorizadas
Deuna
Otros medios habilitados
Las transacciones están sujetas a validación y aprobación de la entidad financiera correspondiente.
10. PAGOS DIGITALES Y PASARELAS
Hábito Barbería podrá utilizar plataformas externas de procesamiento de pagos.
El Usuario acepta que determinadas transacciones sean procesadas mediante terceros autorizados como:
Deuna
Entidades bancarias
Procesadores de pago
Plataformas financieras
Hábito Barbería no almacena directamente información confidencial de tarjetas bancarias.
11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones publicadas por Hábito Barbería:
Son temporales
Están sujetas a disponibilidad
Pueden variar según local
No son acumulables
Pueden modificarse sin previo aviso
Las promociones aplican únicamente bajo las condiciones específicas publicadas en cada campaña.
12. SERVICIOS ESTÉTICOS Y FACIALES
Los servicios de limpieza facial, mascarillas, ozono, exfoliación y demás tratamientos estéticos son realizados bajo estándares profesionales.
El Usuario acepta y reconoce que:
Puede existir sensibilidad cutánea
Pueden presentarse reacciones alérgicas
Los resultados pueden variar según cada persona
Es obligación del Usuario informar previamente sobre:
Alergias
Enfermedades dermatológicas
Sensibilidad a productos cosméticos
Tratamientos médicos activos
Hábito Barbería no será responsable por afectaciones derivadas de información omitida por el Usuario.
13. PRODUCTOS Y ECOMMERCE
Los productos ofertados en las plataformas digitales están sujetos a:
Disponibilidad de inventario
Validación de pago
Confirmación de pedido
Hábito Barbería podrá cancelar pedidos en casos de:
Error de precio
Falta de stock
Problemas técnicos
Sospecha de fraude
14. DEVOLUCIONES
Las devoluciones de productos aplicarán únicamente cuando:
El producto presente defectos de fábrica
Exista error en el despacho
El producto no haya sido utilizado
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Los servicios prestados no son reembolsables una vez ejecutados.
15. LICITUD DE FONDOS
El Usuario declara que todos los fondos utilizados en las transacciones realizadas mediante las plataformas de Hábito Barbería provienen de actividades lícitas.
Hábito Barbería podrá realizar validaciones y controles preventivos conforme la normativa ecuatoriana vigente.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido de las plataformas digitales de Hábito Barbería incluyendo:
Logotipos
Diseño gráfico
Fotografías
Videos
Textos
Marcas
Software
Diseño de la aplicación
es propiedad exclusiva de Hábito Barbería o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y escrita.
17. USO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
El Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme la Política de Privacidad de Hábito Barbería.
La información podrá utilizarse para:
Gestión de reservas
Procesamiento de pagos
Atención al cliente
Facturación
Notificaciones
Promociones
Push notifications
Mejoras del servicio
Hábito Barbería implementará medidas de seguridad razonables para proteger la información del Usuario.
18. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
El Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
Confirmaciones de citas
Recordatorios
Cambios de horarios
Promociones
Actualizaciones
Push notifications
Correos electrónicos
Mensajes SMS o WhatsApp
El Usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hábito Barbería no será responsable por:
Fallas técnicas temporales
Problemas de conectividad
Interrupciones del sistema
Errores de terceros
Problemas bancarios
Casos fortuitos o fuerza mayor
20. SUSPENSIÓN DE SERVICIOS
Hábito Barbería podrá suspender temporal o definitivamente cuentas o servicios cuando detecte:
Uso fraudulento
Información falsa
Incumplimiento de estos términos
Conductas abusivas
Actividades ilícitas
21. MODIFICACIONES
Hábito Barbería podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales.
22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del Ecuador.
23. CONTACTO
Canales oficiales de atención de Hábito Barbería:
Correo electrónico:
administracion@habitobarberia.com
Sitio web:
https://habitobarberia.com
Aplicación móvil:
Hábito Barbería App